Arnaques sur le web : comment se protéger des arnaques Google My Business?

Vous pensez être victime d’une arnaque Google? En y réfléchissant bien, êtes-vous certains que le dernier appel que vous avez reçu concernant votre Fiche Google My Business n’était pas un appel frauduleux? Pour vous éviter les mauvaises surprises, AnuGo Média met à votre disposition quelques astuces pour vous aider à protéger l’e-réputation de votre entreprise des arnaques Google My Business!

Propriétaires d’entreprises, attention : des fraudeurs en veulent à votre Fiche Google My Business!

À l’aube de 2023, les arnaques foisonnent sur le web : les escrocs sont nombreux à cibler les propriétaires d’entreprise et ils détiennent désormais plusieurs tactiques élaborées pour arriver à leurs fins! Et pour cause : la fraude à la Fiche Google My Business est un marché très lucratif, car bien souvent les entrepreneurs n’ont pas le temps de s’occuper comme il faudrait de leur Fiche Google My Business, ce qui ouvre la porte aux personnes mal intentionnées. 

Vous-même, en tant que propriétaire d’entreprise, vous avez sûrement dû déjà recevoir des appels (relevant d’arnaques téléphoniques Google My Business ou d’autres types d’arnaques) provenant de systèmes automatiques qui ne sont rien d’autres que des appels frauduleux et des escroqueries! 

En effet, d’après Centreantifraude.ca, les fraudes téléphoniques ne font qu’augmenter au Canada, passant de 45 000 appels frauduleux en 2019 à plus de 70 000 en 2020. Au 30 avril 2021, plus de 33 000 fraudes téléphoniques étaient déjà rapportées chez les Canadiens. Mais alors, comment se protéger des arnaques Google My Business et ainsi éviter le pire? Voici quelques pistes pour vous y aider!

Fraude à la Fiche Google My Business: comment repérer les arnaques sur le web et les éviter?

Pour se protéger des arnaques Google My Business, commençons par identifier leur approche! Les fraudeurs pourront entrer en communication avec vous de plusieurs façons. Voici les plus communes:

1. Vous pourriez recevoir un appel frauduleux automatisé en anglais qui vous dira « Verify and update your Google Business Listing ».
2. Un employé d’une entreprise que vous ne connaissez pas, ou un faux représentant Google, pourrait vous appeler pour vous dire que votre Fiche Google My Business n’est pas sécurisée, qu’elle a disparu ou tout autre problème tout aussi original que faux. L’auteur de cet appel frauduleux ira jusqu’à affirmer que si vous ne payer pas un certain montant d’argent sur le champ, votre compte sera fermé et votre Fiche Google My Business sera supprimée!
3. Ou encore, des fraudeurs moins scrupuleux pourront même se faire passer pour un employé de Google! C’est la technique du « faux appel Google ». 

Les fraudeurs mettront l’accent sur l’urgence de la situation, voir se montreront menaçants, et vous inviteront à leur transférer de l’argent immédiatement, afin de ne pas perdre votre compte et votre Fiche Google My Business. C’est une technique fréquemment utilisée par les fraudeurs pour vous dissuader d’effectuer des recherches ou même, d’appeler l’agence web qui gère votre Fiche Google My Business. Ne vous laissez pas endormir et mettez fin à la discussion. 

Google met à votre disposition la liste complète des types d’hameçonnage dans la section «  Éviter et signaler les escroqueries Google » de leur support en ligne.

Faux appels Google : comment les reconnaître?

La première règle, c’est que Google ne vous contactera jamais pour vous demander un paiement, vous vendre un produit ou un service: les Fiches Google My Business (ou Google Mon Entreprise) sont entièrement gratuites! Le meilleur moyen de se protéger des appels frauduleux et des autres arnaques Google My Business, c’est de bien se souvenir que s’il y a demande de paiement, il y a arnaque! Les seules raisons pour lesquelles les téléphonistes de Google pourraient communiquer avec vous seraient pour des fins de développement, de service à la clientèle ou d’assistance en lien avec vos comptes Google.

Eviter les arnaques Google Mon Entreprise : les bonnes pratiques!

• Ne divulguez jamais vos informations qui ne sont pas déjà publiques à une personne qui vous appelle. Vos partenaires d’affaires ont déjà ces informations.
• Ne transférez jamais d’argent sous la pression, ne donnez pas votre numéro de carte de crédit ni vos informations de comptes bancaires. Aucune personne ni aucune agence fiable ne vous demanderont d’effectuer un paiement ou d’envoyer des informations personnelles de manière urgente.
• Ne vous laissez pas emporter par la panique et prenez le temps de poser des questions. Les fraudeurs créent un sentiment d’urgence qu’aucune entreprise ne ferait. 
• Effectuez des recherches pour vérifier si les informations que vous recevez sont plausibles.

Google met à votre disposition plusieurs façons d’éviter et de signaler les escroqueries Google, n’hésitez pas à consulter leur support.

Les fiches Google Mon Entreprise sont gratuites

En sommes, votre Fiche Google Mon Entreprise est gratuite et vous permet de vous afficher dans les résultats de recherche, d’aider les gens à vous trouver sur une carte, d’afficher vos coordonnées, vos heures d’ouverture et de fermeture et de présenter vos avis Google. 

Vous pouvez modifier votre fiche Google vous-même et cela ne vous coûtera rien. Toutefois, la plupart des entrepreneurs de petites et moyennes entreprises vont prendre la décision d’engager une agence partenaire de Google pour s’en occuper et ainsi économiser du temps et de l’argent en plus de se prévaloir de leur savoir-faire.

Contactez-nous pour plus d’information !

Vous n’avez pas le temps de vous occuper de votre fiche Google ? AnuGo Média se charge de le faire pour vous ! 

Pour toutes questions concernant votre fiche Google Mon Entreprise, n’hésitez pas à communiquer avec nous. Étant certifié Google Partner, il nous fera plaisir de répondre à toutes vos interrogations ou de vous accompagner dans l’optimisation de votre fiche de manière sécuritaire.