FAQ – Sites une page

Oui! Notre équipe vous confirmera par courriel la bonne réception de vos réponses dans un délai de quelques heures après nous avoir soumis votre questionnaire. Si vous avez demandé un appel avec notre équipe, nous vous contacterons par téléphone dans un délai de 24h à 48h après la réception de votre questionnaire.

Tous vos fichiers images ou textes doivent être envoyés sur le courriel info@anugo.ca. Ce courriel est également celui à utiliser pour toutes les questions liées à la conception de votre site one page.

Si vous avez de nombreux fichiers à nous envoyer et que le poids de vos fichiers est trop lourd, nous vous invitons à nous les envoyer via le site web https://wetransfer.com/ avec pour destination le courriel info@anugo.ca.

La taille des photos recommandée est : 600px x 400px (au minimum), et 1280px x 800px (pour des bannières).

Nous encourageons vivement notre clientèle à intégrer leurs propres photos sur leur site web, cela permet d’avoir un site web unique et plus personnalisé. Néanmoins, si vous n’avez pas vos propres photos, nous utilisons des banques d’images libres de droit. Il est strictement interdit de récupérer des photos sur Google Images ou encore sur des sites web de concurrents. Nous nous engageons à respecter les droits d’auteur et à utiliser des images uniquement autorisées.

Les vidéos sont peu recommandées, car elles peuvent considérablement ralentir la vitesse de votre site one page et donc impacter l’expérience utilisateur. Mais nous pouvons toujours intégrer des vidéos à votre site one page avec des fichiers sous forme de MP4 ou de liens YouTube (de préférence). Nous disposons également de vidéos sur notre banque d’images libres de droit mais le choix est très restreint.

Si vous êtes membre d’une association de professionnels, si vous détenez des accréditations ou si vous représentez des marques, nous pouvons inclure les logos des organismes sur votre site one page seulement si vous vous avez obtenu leur autorisation au préalable.

Si vous n’avez pas de logo à intégrer à votre site one page, il vous est vivement conseillé de faire concevoir un logo de qualité qui représente votre entreprise. Pour cela, AnuGo Média propose un service de création de logo par un designer graphique à un coût supplémentaire. Veuillez contacter notre service à la clientèle au (514) 461-3411 pour obtenir plus d’informations.

Si vous ne souhaitez pas utiliser notre service de création de logo, nous inscrivons votre nom de compagnie en haut de votre site one page en guise de logo.

Lors de votre questionnaire numérique, nous vous laissons deux possibilités : la conception d’un site one page en français uniquement ou la conception d’un site one page en français et en anglais. Votre forfait de base inclut les deux options.

Si vous avez une clientèle francophone et si vous n’êtes pas bilingue, il vous est recommandé d’avoir un site unilingue. Au contraire, si vous avez une clientèle anglophone et si vous êtes bilingue, vous pouvez avoir un site en français et en anglais.

Oui! Notre équipe vous fera parvenir une prévisualisation de votre site en français par courriel. Vous aurez un délai d’une semaine pour nous envoyer vos modifications, vos remarques ou votre validation avant que nous puissions procéder à l’intégration de la version anglaise (si souhaitée) et à la mise en ligne du site.

Si nous avons toutes les informations nécessaires pour procéder à la publication de votre site one page, ce dernier sera mis en ligne dans un délai de 30 jours suivant la réception de votre questionnaire.

Lorsque vous souhaitez publier un site web sur un nom de domaine déjà existant, vous devez nous faire parvenir soit :

a. Si votre nom de domaine est enregistré ailleurs que chez GoDaddy : la clé EPP (code d’autorisation de transfert)
b. Si votre nom de domaine est enregistré chez GoDaddy : faire une procédure de transfert de domaine ou nous donner les identifiants de votre compte GoDaddy

Votre ancien site web restera en ligne durant tout le processus de conception jusqu’à tant que nous publions votre nouveau site. Votre ancien site web sera directement effacé et votre nouveau site prendra sa place, et tout cela en seulement quelques minutes.

Si vous avez déjà une adresse courriel info@nomdedomaine.com, nous vous proposons les options suivantes :

1. Gsuite avec historique : Si vous souhaitez récupérer votre historique de courriels (tous vos courriels envoyés et reçus par le passé), nous pouvons reconfigurer vos courriels et créer votre compte sur la Gsuite de
   Google. Nous offrons cette option à 930$ à payer directement au lancement de votre site web, ainsi qu’un coût de 15$/mois par utilisateur à payer directement auprès de Google.
   En cas de problèmes liés à vos courriels, vous bénéficiez d’une assistance fournie par Google.
2. Si vous n’avez pas d’historique de courriel à transférer (tous vos courriels envoyés par le passé seront effacés), nous vous proposons les options suivantes :
   1. Gsuite – Service professionnel : la création de votre adresse courriel info@nomdedomaine.com et la configuration de votre courriel auprès de la Gsuite de Google au coût de 90$ à payer au lancement de votre site web.
      En cas de problèmes liés à vos courriels, vous bénéficiez d’une assistance fournie par Google.
   2. Option gratuite : la création de votre adresse courriel info@nomdedomaine.com gratuitement. En cas de problèmes liés à vos courriels, vous ne bénéficiez pas d’une assistance.
   3. Redirection : la création de votre courriel info@nomdedomaine.com et tous les courriels sont redirigés vers votre courriel personnel (@gmail.com, @outlook.com ou autre), gratuitement.
      En cas de problèmes liés à vos courriels, vous ne bénéficiez pas d’une assistance.

Le processus de la création de votre site one page s’effectue en plusieurs étapes. En bleu, il s’agit des étapes réalisées par notre équipe et en vert, il s’agit des étapes qui nécessitent votre intervention.

1. Envoi du questionnaire pour votre site one page
2. Remplissage du questionnaire
3. Réception et confirmation du questionnaire
4. Conception de votre contenu par un rédacteur web
5. Intégration de la version française de votre site par un développeur web
6. Envoi de la prévisualisation de votre page en français
7. Commentaires/remarques/modifications/validation de votre page
8. Réception de vos demandes et corrections de votre page (si nécessaire)
9. Intégration de la version anglaise (si souhaitée)
10. Mise en ligne de votre site one page et envoi d’un courriel pour vous en informer

Les modifications durant la prévisualisation sont incluses dans votre forfait. Après la publication du site, tous changements mineurs sont également inclus dans votre forfait. Pour les modifications subséquentes, des banques d’heures sont disponibles auprès de notre service à la clientèle.

Oui, le site one page vous appartient et nous sommes responsables de sa gestion durant la totalité de votre contrat. Une fois que votre contrat arrive à échéance, vous pouvez récupérer l’entièreté de votre site one page et vous devrez assurer la gestion du nom de domaine et de l’hébergement de votre site de votre côté.

Nous pouvons également continuer à assurer la gestion de votre site one page après l’échéance de votre contrat en conservant la gestion du nom de domaine et de l’hébergement de votre site, ainsi que vos produits complémentaires (fiche sur AnuGo.ca et fiche Google mon Entreprise) avec un nouveau forfait.

Un site one page est la carte de visite virtuelle de votre entreprise, il s’agit d’un premier pas pour une visibilité en ligne. Si vous souhaitez améliorer votre visibilité sur Google, il vous est vivement conseillé d’avoir un site web contenant plusieurs pages de contenu. Pour cela, AnuGo Média peut vous proposer un nouveau forfait qui vous permet de passer d’un site one page à un site multipages, et donc à améliorer votre référencement web.